Заказать услугу холодного прозвона клиентов в Нижнем Новгороде

Заказать услугу холодного прозвона клиентов в Нижнем Новгороде

Прозвон клиентов - эффективный способ охвата новой ЦА, продвижение нового товара\услуги. Операторы работают с любыми, даже объемными клиентскими базами, умеют отрабатывать возражения, доносят до абонентов нужную информацию, подталкивают клиентов на выполнение нужных целевых действий. Поставленные цели осуществляются благодаря пониманию потребностей рынка.


15 лет на рынке
Пять уровней качества
Можно заменить оператора
Работа в вашей CRM
Выделенный менеджер
Отчетность по требованию

Обзвон операторами INSOFT


Прозвон клиентов можно проводить силами штатных сотрудников, но это эффективно только в случае небольшой клиентской базы. Важно понимать, что для получения нужного результата у вас должно быть налажено программное обеспечение, а это финансово затратный момент.
Если клиентская база объемная, если вы хотите достичь поставленных задач, целей, не стоит рассчитывать на собственные силы, доверьте работу компании INSOFT, у специалистов которой большой опыт успешного ведения и завершения многих проектов.

Операторы помогут обзвонить контактов, предложив им продвигаемые товары\услуги. Сотрудники колл-центра в ходе общения с абонентами не забывают о целях звонка, не превращают общение в обычный прозвон. Они не просто донесут информацию, но и подтолкнут абонента к выполнению нужных целевых действий, например, обращение в компанию, звонок, заказ продукта. Заказчикам гарантируется высокая эффективность и результативность.

Прозвон клиентов операторами INSOFT - это:

  1. Выделение на каждый проект отдельной группы операторов, которые перед высадкой на линию хорошо изучают продукт заказчика, проходят подготовку.
  2. Обработка клиентской базы call-центром будет дешевле, чем организация собственного колл-центра. В этом случае вам нужно будет обучить сотрудников, разработать собственный скрипт, подготовить программное обеспечение и обеспечить его техническую поддержку.
  3. Привлечение целевой аудитории в удобное для вас время, например, в период распродаж.
  4. Быстрое получение результатов. Перед операторами ставится задача, они ее выполняют в выделенные сроки.
  5. Формирование актуальной клиентской базы, фильтрование. Если у вас нет своей базы для прозвона, мы можем подготовить ее сами.

Операторы INSOFT умеют импровизировать на линии, они построят конструктивный разговор, сформируют положительное впечатление о бренде.
Важно помнить, что холодный прозвон клиентов - это знакомство потенциального покупателя с товаром\услугой. Помните, вы звоните человеку, который занят своими делами, он возможно ничего не знает о вашем бренде, у звонившего есть только несколько секунд, чтобы заинтересовать оппонента. С этой задачей справятся опытные сотрудники колл-центра.

Что предлагает call-центр

Специалисты работают по заранее подготовленному скрипту, они выведут собеседника на разговор, преодолев психологический барьер оппонента. После либо в ходе презентации продукта, операторы отвечают на вопросы абонента, отрабатывают возражения, что приводит к результативному звонку.

  • Современное программное обеспечение, специалистам удается быстрее обработать базу, обзвонив большое количество людей.
  • Особо важным, ценным абонентам можно предоставлять индивидуальную информацию.

Прозвон клиентов - это полное понимание ситуации, своевременное внесение корректировок, разработка маркетинговой стратегии продвижения. За вами будет закреплен персональный менеджер, который будет готовить отчетность, контролировать работу операторов.


Услуга актуальна для тех, кто хочет донести информацию, сформированное предложение до клиентов, INSOFT сотрудничает с финансовыми и медицинскими учреждениями, страховыми, строительными компаниями, с каждым, кто стремится расширить границы бизнеса, вывести его на новый уровень и увеличить прибыль.

Вы работаете круглосуточно?

Да, мы работаем 24/7 365 дней в году без выходных и праздничных дней.

Вы работаете за лиды?

Да, мы работаем за лиды, но только после запуска пилотного проекта, в рамках которого определяется стоимость "лида/результата" для того чтобы узнать конверсию.

Какое минимальное кол-во минут вы берёте в работу?

У нас индиаидуальный подход к каждому клиенту. Оставьте заявку на консультацию менеджера.

Вы работаете в CRM системе заказчика?

Да. Мы работаем в CRM Заказчика.

Какое кол-во операторов потребуется на Наш проект?

Кол-во операторов расчитывается индивидуально под каждый проект и зависит от кол-ва звонков в час.

За какое время вы осуществляете подготовку проекта?

Стандартный срок подготовки – 10-14 рабочих дней. При необходимости подготовительный этап может быть сокращён по желанию Заказчика. Подробности у менеджеров ОП.

У вас остались вопросы?

Вы работаете круглосуточно?
Вы работаете за лиды?
Какое минимальное кол-во минут вы берёте в работу?
Вы работаете в CRM системе заказчика?
Какое кол-во операторов потребуется на Наш проект?
За какое время вы осуществляете подготовку проекта?

Из каких этапов состоит проект

01
Подготовка проекта
  • Согласовываем цель и задачи проекта.
  • Прописываем регламент проекта: бизнес-процессы, портрет целевой аудитории, подготовка базы контактов, настройка телефонии.
  • Собираем информацию о продукте для составления сценария.
  • Настраиваем необходимо ПО под ваш проект.
02
Реализация проекта
  • Тестовый запуск проекта. По первым нескольким десяткам звонков оцениваем эффективность речевых модулей сценария, корректируем их.
  • Обзваниваем потенциальных клиентов по базе контактов.
03
Контроль реализации проекта
  • Операционный отдел: менеджер проекта контролирует соблюдение норм показателей эффективности проекта.
  • Отдел контроля качества: контролирует качество выполнения сценария и регламент проекта.

Нам доверяют

X5 RetailGroup Торговый дом «Перекрёсток»

Акционерное общество Торговый дом «Перекрёсток» выражает искреннюю благодарность и глубокую признательность за организацию работы Горячей линии Торговой сети «Карусель». Профессионализм наших специалистов, внимание и трудолюбие, оперативность в решениях обеспечили достижение результата в работе. Благодарим за клиентоориентированный подход к работе с покупателями, соблюдение сроков реакции, развитие новых направлений по работе с обратной связью и совершенствование текущих бизнес - процессов. Выражаем надежду на дальнейшее развитие наших взаимоотношений и рост показателей в ходе совместной деятельности.

Спасибо за работу. Будем и дальше сотрудничать с вашей квалифицированной компанией!

Кораблик

Компания «Кораблик» выражает Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за все время плодотворного сотрудничества!

Основа развития нашей компании - это результат доверия Наших клиентов к профессионализму сотрудников, умение вместе преодолевать трудности и радоваться достигнутым успехам. Коллектив call-центра показал себя профессионалом своего дела при организации «горячей линии» нашей компании. Надеемся, что наши совместные стремления и в дальнейшем будут способствовать развитию прочных и взаимовыгодных отношений.

Компания «Кораблик» будет рекомендовать другим компаниям call-центр в качестве надежного стратегического партнера.

Royal-Canin

Выражаем благодарность за помощь в подготовке проекта и предоставление информационных услуг, высокий профессионализм и ответственный подход к работе.

Декарта Декарта

Коллектив НП «Логистическая система Декарта» выражает искреннюю благодарность за плодотворное сотрудничество. Благодаря Вашей поддержке по проведению совместного проекта горячая линия «Декарта» и профессиональному подходу мы сможем и дальше оказывать услуги высокого качества.

SDN

Общество с ограниченной ответственностью «Стек Дата Нетворк» выражает признательность и благодарит за быстрое и качественное выполнение работ в области дополнительного привлечения клиентов на экскурсию в наш Дата-Центр. Надеемся, что наши совместные стремления и в дальнейшем будут способствовать развитию прочных и взаимовыгодных отношений. Спасибо, что Вы с нами!

Beeline «Билайн»

Уважаемый коллектив «Insoft»! От лица ГК «ВымпелКом» хотим выразить свою благодарность компании Insoft, которая зарекомендовала себя как надежный деловой партнер. Спасибо Вам за быстрый и успешный старт нашего совместного проекта «Продажа Домашнего Интернета и Телевидения», оперативное взаимодействие, высокое качество продаж.

ТТК «ТрансТелеком»

ЗАО «Компания ТрансТелеКом» выражает благодарность коллективу ООО «Insoft» и лично руководителю за сотрудничество и взаимопонимание, а также за реализацию поставленных задач по совместному проекту. Выражаем Вам искреннюю признательность за добросовестное отношение к работе и высокий профессионализм сотрудников.

NBN ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг»

Мы очень ценим сотрудничество с Вашей компанией на протяжении уже 1 года. Мы отлично осознаем, что успех, достигнутый нами в последние годы - это результат кропотливой совместной работы, постоянного ежедневного взаимодействия с вашими специалистами, которым пебезразличен данный проект. Благодаря вашей открытости, стремлению понять и реализовать потребности партнера, направленности на повышение рабочих показателей наши отношения крепнут с каждым годом, и мы покоряем новые вершины в освоении внимания потребителей.

Выражаем Вам благодарность за совместный труд и надеемся на дальнейшее укрепление существующих отношений и рост показателей, достигнутых в ходе совместной деятельности.

Ipsos Comcon ООО «Ipsos Comcon»

«Insoft» является партнером компании Ипсос Комкон с февраля 2018 года. За время сотрудничества «Insoft» зарекомендовала себя надежным и исполнительным партнером, выполняющим взятые на себя обязательства. Проявляет гибкий и индивидуальный подход к решению возникающих задач. Как руководящие работники компании, так и рядовые исполнители добросовестно и ответственно относятся к выполнению своих обязанностей.

TNS «Kantar TNS»

Компания ЗАО «ТНС и Маркетинговый информационный центр» тесно сотрудничает с «Insoft» в течение нескольких лет. За это время компания зарекомендовала себя как надежный квалифицированный аутсорсинг в области проведения маркетинговых исследований.

Надеемся на дальнейшее не менее плодотворное сотрудничество и рекомендуем «Insoft» как делового и профессионального партнера.

Опора России «ОПОРА России»

Выражаем глубокую признательность компании «Insoft» за эффективную работу по привлечению участников на Форум «Территория бизнеса - территория жизни». На протяжении года профессиональный коллектив колл-центра успешно помогает информировать предпринимателей по всей России о мероприятии Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ». Сотрудники «Insoft» всегда выполняют поставленные задачи на высоком уровне, с должным профессионализмом и в точном соответствии с утвержденными условиями. Результатами исходящего телемаркетинга мы довольны, получили базу участников для дальнейшей работы.

Надеемся на дальнейшее не менее плодотворное сотрудничество.

Дом ру АО «ЭР-Телеком Холдинг»

Акционерное общество АО «ЭР-Телеком Холдинг» выражает признательность и благодарит команду колл-центра «Insoft» за проявленное трудолюбие и качественное консультирование в рамках проекта "первая линия технической поддержки Клиентов.

АО «ЭР-Телеком Холдинг» рекомендует колл-центр «Insoft» как надежного партнера и профессионала в сфере оказания качественного сервиса. Желаем Вам успешного развития и достижениея новых целей.